Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng

pv-Thứ tư, ngày 24/04/2024 11:00 GMT+7

VTV.vn - Đối diện với thực trạng mắt kính kém chất lượng tràn lan trên thị trường, Mắt Việt đã đưa ra nhiều giải pháp tối ưu nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nguy cơ mắc bệnh về mắt khi sử dụng mắt kính không rõ xuất xứ

Theo các chuyên gia về mắt, việc sử dụng các loại kính không đảm bảo chất lượng tiềm ẩn nguy cơ mắc bệnh các về mắt như viêm giác mạc, thậm chí đục thủy tinh thể và thoái hóa điểm vàng. Nguyên nhân là do kính mắt không đạt chuẩn có thể không đảm bảo khả năng ngăn chặn tia cực tím, mắt tiếp xúc liên tục với ánh sáng tia cực tím và có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.

Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng - Ảnh 1.

Nguy cơ mắc bệnh về mắt khi sử dụng mắt kính không rõ xuất xứ. Nguồn ảnh minh họa: Internet

Phỏng vấn với chị Thư, một khách hàng thường xuyên sử dụng kính mắt cho biết: "Cuối năm ngoái, khi tình cờ lướt Facebook tôi bị thu hút bởi những chương trình khuyến mãi giảm giá đến 50-70% của các cửa hàng kính giá rẻ nên đã xuống cửa hàng mua. Tuy nhiên, sau khi sử dụng một thời gian tròng kính không chỉ mờ đi rõ rệt mà còn gây ra đau mắt và mệt mỏi. Sau đó, tôi mới biết rằng kính mắt tôi mua trúng là hàng giả, không có nguồn gốc rõ ràng."

Thật giả lẫn lộn, mắt kính không rõ xuất xứ, không xuất hóa đơn VAT

Một số sản phẩm kính mắt được bày bán trên thị trường không chỉ thiếu thông tin về xuất xứ mà còn không xuất hóa đơn VAT, khiến người tiêu dùng đối mặt với những rủi ro về chất lượng và tính hợp pháp của sản phẩm mà họ mua. Đặc biệt, khi không có xuất xứ rõ ràng và hóa đơn VAT, việc xác định và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Theo phản ánh từ báo Đời sống & Pháp luật, một số cửa hàng lách luật bằng cách khi xuất hóa đơn VAT chỉ ghi kính cận hoặc kính thuốc, không ghi mã sản phẩm hay thương hiệu gì cả. Hóa đơn VAT đúng sẽ cần phải thể hệ đúng tên sản phẩm, xuất xứ nguồn gốc. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp của giao dịch mua bán, cũng như là bằng chứng pháp lý cho người tiêu dùng trong trường hợp có vấn đề phát sinh sau này.

Mắt Việt và nỗ lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Có mặt tại thị trường từ năm 1989, Mắt Việt là đơn vị phân phối kính mắt chính hãng hàng đầu Việt Nam với chuỗi 30+ cửa hàng toàn quốc.

Ông Trương Minh Thành - CEO thương hiệu cho biết "Được ấp ủ ra đời với sứ mệnh chăm sóc toàn diện thị lực người Việt, cho đến nay Mắt Việt luôn nỗ lực để mang lại những sản phẩm kính mắt chất lượng và tốt nhất đến với người tiêu dùng. Chúng tôi không ngừng lắng nghe khách hàng để nâng cấp các dịch vụ, hoàn thiện quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm đồng thời đưa ra các chính sách nhằm bảo vệ tối ưu quyền lợi của khách hàng"

Quy trình kiểm tra chất lượng chặt chẽ

Mắt Việt thực hiện quy trình kiểm tra chặt chẽ trên các sản phẩm trước khi bán ra thị trường. Quy trình này giúp đảm bảo rằng mọi sản phẩm từ kính mát, kính gọng, tròng kính,...đều đạt chuẩn chất lượng và an toàn.

Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng - Ảnh 2.

Mỗi chiếc mắt kính bán ra tại Mắt Việt đều được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt

Bên cạnh đó, mọi dịch vụ đo mắt, tư vấn thị lực tại Mắt Việt đều đạt tiêu chuẩn quốc tế, được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, mọi quy trình dịch vụ đều hướng tới mục tiêu thỏa mãn nhu cầu & tạo ra những trải nghiệm ấn tượng cho khách hàng.

Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng - Ảnh 3.

Quy trình đo mắt 12 bước chuẩn quốc tế tại Mắt Việt

100% hàng hóa đều có chứng từ, giấy ủy quyền phân phối chính hãng

Là đối tác chiến lược của các tập đoàn mắt kính thống lĩnh toàn cầu, tất cả sản phẩm được bày bán tại Mắt Việt Group của các thương hiệu lớn như Gucci, Prada, Burberry, Versace, Ray-Ban đều có chứng nhận ủy quyền phân phối chính ngạch tại Việt Nam. Bên cạnh đó, giá bán lẻ sản phẩm đều được niêm yết rõ ràng, có mã imei và tuân theo chính sách bảo hành quốc tế từ hãng.

Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng - Ảnh 4.

100% hàng hóa tại Mắt Việt được nhập khẩu chính ngạch

Cam kết đền bù 1000% (gấp 10 lần) nếu khách hàng phát hiện hàng không chính hãng

Mắt Việt có chính sách đền bù 1000% (gấp 10 lần) nếu khách hàng phát hiện sản phẩm không phải là hàng chính hãng. Điều này giúp sẽ khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm tại Mắt Việt, biết rằng họ sẽ được bảo vệ nếu gặp phải vấn đề.

Bảo vệ khách hàng trước vấn nạn mắt kính giả, Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu không chính hãng - Ảnh 5.

Mắt Việt cam kết đền bù 1000% nếu phát hiện hàng không chính hãng

Cung cấp hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định Pháp luật

Mắt Việt cam kết cung cấp hóa đơn chứng từ đầy đủ cho mỗi giao dịch mua bán, giúp khách hàng có đầy đủ bằng chứng pháp lý cho việc mua sắm và yên tâm về nguồn gốc sản phẩm.

Có thể thấy, Mắt Việt là một trong những địa chỉ uy tín và đáng tin cậy mà người tiêu dùng có thể tin tưởng. Với cam kết cung cấp hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Mắt Việt không chỉ là địa chỉ mua sắm lý tưởng mà còn là biểu tượng cho sự minh bạch và chất lượng trong ngành mắt kính.

Đồng thời, Mắt Việt cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập tiêu chuẩn mới, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đẩy lùi vấn đề hàng giả trên thị trường. Hy vọng rằng, sự nỗ lực và cam kết của Mắt Việt sẽ là nguồn động viên lớn cho sự cải thiện toàn diện của ngành mắt kính, đặt dấu "chấm hết" cho vấn nạn kính giả, mang lại lợi ích và an tâm tối đa cho người tiêu dùng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV OnlineVTVGo!

Từ khóa:

kính mắt

TIN MỚI

    X

    ĐANG PHÁT

    Bản tin thời tiết chào buổi sáng 3 phút trước